电商产品差评监控插件
获得亚马逊产品好的评价并不容易。为了避免潜在问题,你必须监控评价。差评是常见问题。处理它的最好方法之一是尽快把它扼杀在萌芽状态,而不是把它藏起来。
还需要注意的点是使用此功能联系留差评的买家,整个过程仍由亚马逊机器监控,根据以往经验,可能不允许出现金钱贿赂买家让其修改差评等行为,卖家只能根据事实与买家沟通。
比如一个产品的差评有10页,那如果我们想一次性完成抓取,就得告诉插件哪个按钮是下一页,这样插件就可以自动翻页抓取了
监控服务器端与被监控端都需要安装nagios插件,特别是被监控端,如果缺少插件,基本无法对被监控端的主机资源进行监控。
买家给店铺差评无非是觉得东西不好,或者发货慢,等很久没收到货;所以需要监控物流情况,有异常及时帮助买家处理,安抚他们的情绪,然后在买家收到商品的第一时间,告知买家有问题联系店铺解决,不要随意差评,这样可以避免掉很多宝贝不满意
有的买家可能没有跟客服沟通就直接给差评了,这种需要及时监控到评价情况,一旦发现差评立马跟买家取得联系,进行处理,请求买家修好评价内容。需要注意的是,买家答应修改差评的话,要准备好好评文案,改评链接发送给买家,方便他们快手改评
就比如说这个任意类目监控竞品的功能,一键粘贴链接无需下载任何插件,一个顶三个插件。透视任意类目竞品数据、展现引流词、直通车词、销量、销售额、sKU实时销量、全店动销率、新品监控、销量监控、同款分析、卡首屏各类渠道应有尽有!
宝贝评价是另一个方面。很多差评肯定会把买家推向竞争对手。所以,每天监控差评,尽快和买家沟通,找出原因是非常重要的。
点击监控详情,即可查看评价详情,选择差评系统就会显示差评内容及所属SKU,以便于我们查看差评原因并能够及时跟顾客沟通做好相应的售后处理。
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就在我本来很开心的赚钱的时候,运营老师给我打电话,告诉我有一条差评需要处理,我说不可能,没看到有差评呀;但是打开后台一看,果然是有一条差评,原来是在我努力做卷卷的时候有的一条差评,多亏了辛勤的运营老师们时时刻刻的在监控店铺的数据,可第一次遇到这样的事情我也很慌,虽然都教了我怎么处理,但还是不知如何下手,没办法,只能再次远程教学了,按照运营老师教的方法,非常圆满的解决了这次的差评。
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