沃尔玛美国站卖家中心支付信息及取消订单操作指引

　　卖家中心支付信息

　　如何创建你的支付账户

　　1、在卖家中心点击 “Settings”---“Payment Info”

　　图片来源：沃尔玛

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　　2、点击“Create an Account”，在Payoneer网站上注册一个新账户。

　　如果你已经有一个Payoneer账户?点击“Log in”将其绑定到电商平台。为了正确创建

　　或绑定Payoneer账户，你必须从卖家中心启动或登录。

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　　3、在Payoneer网站上完成注册。

　　你将重新转回到卖家中心，此时显示你的状态为“INACTIVE”，因为你的 Payoneer注册尚未完成。

　　一旦确认完成，就会显示为“ACTIVE”。

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　　4、等待Payoneer的确认邮件。

　　你将收到Payoneer的确认电子邮件，通知你账户已经注册并为付款做好了准备。如果

　　创建了一个新账户，你的资金将自动存入你的银行账户。如果绑定已注册的Payoneer

　　账户，付款将汇入你选择的付款方式。

　　如何更新你的活跃的Payoneer账户

　　1、在卖家中心点击“Settings”——“Payment Info”。

　　2、按照下表中的更新流程说明进行操作。

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　　付款规则

　　频率

　　你的付款频率将会在你的卖家账户被批准后确定，通常一般是每两周(每14天)一次。

　　但是如较高的退货/扣款率和销售假冒/非法商品等因素可能会导致付款延迟。

　　新的账户将额外延迟14天回款时间

　　付款处理和通知

　　付款是在结算周期届满后的第一个星期二进行。

　　付款是通过我们的付款处理商(Payoneer)进行的。所有付款处理均都以电子汇款

　　(ACH)的方式进行。沃尔玛会承担ACH处理费用。

　　当付款存入到Payoneer时，你将收到一封电子邮件通知。也可能会另行发送电子邮件通

　　知你相关付款状态。

　　新的商户需要则额外等待14天的付款保留期，或满足以下条件：

　　你的第一笔订单已发货超90天

　　已经销售了5000美元的商品(成交总额/GMV)。

　　例如：

　　你从2020年10月14日(星期一)开始在http://Walmart.com上销售，并于2020年10月14日

　　至10月25日期间发货了15个订单。付款将于2020年11月12日(星期二)进行。

　　取消订单操作

　　取消订单可能的原因有：

　　商品缺货

　　定价错误

　　顾客改变主意

　　配送地址不正确

　　重复下单

　　修改订单内容重新下单

　　因欺诈停运

　　操作方法

　　1.点击卖家中心左侧菜单中的“Orders”

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　　在页面顶部，你将看到处于不同阶段的你的订单。

　　今日到期订单(Orders DueToday)(最最重要!)

　　准备确认、发货或取消的订单。

　　新订单( New Orders)

　　刚下的订单，尚无延迟的风险。

　　过去的订单(Past Orders)

　　已发货的订单。

　　延迟的订单(Late Orders)(千万避免此类订单!)

　　迟迟未被确认和/或发货的订单。

　　2.点击订单的“Purchase Order#”

　　点击后，你将会看到订单的详细信息，包括购买的内容和配送信息。你可以在这里更新其

　　状态(确认、已发货或取消)

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　　3.如需取消订单，请在“Status”下选择取消原因

　　取消前一定要先确认订单!!

　　在“Status”下拉菜单中，将状态改为相应的取消原因。

　　点击“Update”取消订单。

　　沃尔玛就会发邮件通知客户订单被取消了。

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　　4.检查订单状态

　　在“OrderDetails”里面，复制顶部的“PO#”。

　　回到“OrderManagement”下的“Orders”页面。

　　点击“PastOrders”下的“ViewOrders”。

　　在顶部的搜索框中输入“PO#”。

　　点击进入订单，在正常状态下应该显示为“Cancelled”。

　　图片来源：沃尔玛

　　(来源：小新跨境实操)

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