沃尔玛美国站退货订单操作指引

　　卖家该如何操作退款?上一篇文章写到了如何操作卖家中心退货的设置，这期指南手把手教你退货订单的操作，一起接着往下看吧!

　　首先登录卖家中心

　　在卖家中心的左侧菜单栏中点击“Returns&Refunds”

　　图片来源：沃尔玛

　　在页面的顶部，你会看到三个退货状态。

　　图片来源：沃尔玛

　　当商品处于“Initiated”或“Received”状态时，你可以进行退款。

　　已发起(Initiated)

　　客户已经开始退货，并正在将商品寄回退货中心。由你来决定是否要在收到商品之前就给客户退

　　款。

　　已收货(Received)

　　商品已经到达你的退货中心，这时收到商品可以将退款退给客户。

　　已完成(Completed)

　　退货和退款手续已处理和完成。

　　沃尔玛将在你的退货中心(已收货阶段)收到商品的48小时后自动向客户退款。

　　点击“Initiated”或“Received”中的“ViewReturns”

　　该页面将显示退货的详细信息，包括追踪号、追踪状态，以及客户选择的退货原因和退

　　款金额。

　　图片来源：沃尔玛

　　图片来源：沃尔玛

　　点击“RefundNow”，以完成退款

　　在你点击按钮后，就会看到一条消息，通知你退款正在处理中，状态将会很快更新。也可能

　　需要等待几分钟的时间。

　　图片来源：沃尔玛

　　退款完成处理并移至“Completed”

　　退货和退款处理完成后，会进入“Completed”阶段。

　　沃尔玛会给客户发邮件，通知他们已成功退款。

　　图片来源：沃尔玛

　　(来源：小新跨境实操)